Shopping guide

ご利用案内

一部の商品は店頭と在庫を共有しております。在庫を確保できない場合がございますのでご了承ください。
その際は発送前にメールにてご連絡をさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

配送・送料について

国内配送 1,000円

海外配送 3,000円

お支払方法

VISA、MASTER、AMEX、Shop pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、代金引換(日本国内への配送のみ)をご利用いただけます。

代金引換は配達一件ごとに800円の手数料がかかります。

合計代金に代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。

お届け時期

商品は通常ご注文日の翌日から3営業日以内に発送いたします。※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。
※売切れなどにより商品をお届けできない場合は、カスタマーサポートよりご連絡いたします。

返品についての特約事項

商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていたり、商品が不足していないかご確認ください。
以下の場合、返品・交換を承っております。

・申し込んだ商品と異なる商品が届いた場合
・お客様の責任によらない破損等の明確な不良がある場合

※お客様のご都合で商品の交換を行う場合は、商品の返送費用はお客様負担となります。

・上記をご確認の上、交換・返品をご希望される場合は、商品等の受け取り日から3日以内に下記連絡先宛にご連絡ください。返品・交換についてご案内させていただきます。

・問い合わせ窓口:info@rukamilo.com

※返送時の梱包について
・タグや付属品、アクセサリー外箱等、お届けしたものを全て梱包し、商品配送時の商品状態を維持できる状態でご返送ください。


特定商取引法に基づく表記

サービス名rukamilo
代表責任者松出春香
所在地〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル 2F-C
電話番号070-8582-4013
メールアドレスinfo@rukamilo.com
サイトURLrukamilo.com
販売数量各商品ページにてご確認ください。
販売価格各商品の紹介ページに記載している価格とします。
商品代金以外に必要な料金送料
日本全国一律1,000円
海外一律3,000円

代金引換手数料
一律800円
引き渡し時期ご注文から3営業日以内に発送します。
お支払い方法とお支払いの時期クレジットカード決済:ご注文時にお支払いが確定します。
代金引換:代金は商品お届け時、配達員にお支払いください。
返品・交換・キャンセルについて商品発送後の返品・交換・キャンセルには、対応しておりません。
商品に欠陥がある場合のみ交換が可能ですのでご連絡ください。
返品期限商品出荷から3日以内にご連絡ください。
返品送料商品に欠陥がある場合は、弊社で負担いたします。
それ以外は、お客さまのご負担になります。